La comercialización en México del
iPhone amortiguará la salida de clientes de Telcel y detonará la
migración de usuarios hacia la empresa, aseguró el director general
de The Competitive Intelligence Unit (CIU), Ernesto Piedras.

El especialista en telecomunicaciones comentó que aunque la
estimación es que los grandes perdedores con la portabilidad serán
Telmex y Telcel, al poseer el mayor número de suscriptores, la venta
de este dispositivo será un factor determinante en la toma de
decisiones de las personas.

En entrevista con Notimex, el directivo explicó que entre los
motivos que un cliente tiene para decidir quedarse con su actual
proveedor de servicios telefónicos o cambiar, se encuentran el tipo
de servicios y teléfonos que le pueden ofrecer, así como los precios.

Refirió que de acuerdo con un estudio realizado por el CIU, el
iPhone será adoptado principalmente por segmentos socioeconómicos de
niveles medio y bajo, los cuales dada la barrera de poder adquisitivo
que registran se verán atraídos por planes donde el subsidio del
equipo juega un papel decisivo.

"El segmento de alto poder adquisitivo ya ha tenido la
oportunidad de verlo o adquirirlo porque puede viajar fácilmente, en
cambio los segmentos de la base de la pirámide tendrán su primer
acercamiento con el hasta que lo comercialice Telcel aquí en México".

Detalló que Telcel pierde cada trimestre de 0.3 a 0.5% de participación de mercado, fenómeno que la portabilidad reforzará
ya que el nuevo usuario o el que decida renovar su contrato no está
prefiriendo en la proporción que antes lo hizo estar con esta firma.

"Sin embargo, el iPhone tendrá una actuación preponderante en
estas cifras", puntualizó.

Por su parte, añadió, Telefónica pinta para ser uno de los
grandes ganadores de la portabilidad ya que su tendencia es
apropiarse de más de 40% del segmento incremental del
mercado, es decir de 70 mil nuevas líneas que se adicionan cada mes,
un porcentaje significativo se va a la base de clientes de esta
empresa.

Nextel también se verá beneficiado con este modelo que inició a
nivel nacional el pasado 5 de julio, aún cuando su principal
característica no es la de captar un número importante de líneas sino
clientes de alto poder económico, lo cual es detonado por una
efectiva estrategia de mercadotecnia.


El iPhone.Dos.mercadotecnia.
Iusacell, dijo, es un caso particular porque su base de clientes
es antigua y capta pocos clientes nuevos "de modo que un punto
porcentual que derrame Telcel y le caigan unas gotitas a Iusacell le
significará un buen incremento de clientes".